جامعه اجتماعی امروزی توجه زیادی به نیروی انسانی دارد. این در حالی است که امروزه توجه به عملکرد کارکنان در بخش خدمات خصوصاً صنعت گردشگری بیش از پیش مهم جلوه میکند. این در حالی است که کارکنان در صنعت گردشگری تأثیر زیادی بر ایجاد مزیت رقابتی دارند. بهگونهای که سازمانهای دارای کارکنانی با عملکرد بهتر رونق کسبوکار بهتری خواهد داشت. هدف از این پژوهش بررسی تأثیر بازاریابی داخلی بر عملکرد شغلی کارکنان بهواسطه اشتراک دانش و و نقش تعدیلگر ارتباطات میباشد. پژوهش حاضر به لحاظ هدف کاربردی و از نظر روش انجام کار، از نـوع توصیفی- پیمایشـی اسـت. جامعه آماری پژوهش شامل کارکنان هتلهای چهار و پنج ستاره شهر مشهد میباشد. دادههای جمعآوریشده از 390 پرسشنامه با روش مدل یابی معادلات ساختاری با نرمافزار آموس مورد تجزیهوتحلیل قرار گرفت. یافتههای پژوهش نشان داد، بازاریابی داخلی بر اشتراک دانش و عملکرد کارکنان تأثیر مثبت و معنیداری دارند. این در حالی است که اشتراک دانش بر عملکرد شغلی کارکنان تأثیر مثبت دارد. از نتایج دیگر اینکه نقش تعدیل گر ارتباطات سازمانی نیز مورد تأیید قرار گرفت. علاوه بر این نقش واسط اشتراک دانش نیز تأیید شد.
اسلامی,قاسم و قادری,فرشاد . (1403). تأثیر بازاریابی داخلی بر عملکرد شغلی کارکنان به واسطه اشتراک دانش و نقش تعدیلگر ارتباطات در هتلهای چهار و پنج ستاره شهر مشهد. مطالعات اجتماعی گردشگری, 12(25), 101-128. doi: 10.61186/journalitor.35989.12.25.101
MLA
اسلامی,قاسم , و قادری,فرشاد . "تأثیر بازاریابی داخلی بر عملکرد شغلی کارکنان به واسطه اشتراک دانش و نقش تعدیلگر ارتباطات در هتلهای چهار و پنج ستاره شهر مشهد", مطالعات اجتماعی گردشگری, 12, 25, 1403, 101-128. doi: 10.61186/journalitor.35989.12.25.101
HARVARD
اسلامی قاسم, قادری فرشاد. (1403). 'تأثیر بازاریابی داخلی بر عملکرد شغلی کارکنان به واسطه اشتراک دانش و نقش تعدیلگر ارتباطات در هتلهای چهار و پنج ستاره شهر مشهد', مطالعات اجتماعی گردشگری, 12(25), pp. 101-128. doi: 10.61186/journalitor.35989.12.25.101
CHICAGO
قاسم اسلامی و فرشاد قادری, "تأثیر بازاریابی داخلی بر عملکرد شغلی کارکنان به واسطه اشتراک دانش و نقش تعدیلگر ارتباطات در هتلهای چهار و پنج ستاره شهر مشهد," مطالعات اجتماعی گردشگری, 12 25 (1403): 101-128, doi: 10.61186/journalitor.35989.12.25.101
VANCOUVER
اسلامی قاسم, قادری فرشاد. تأثیر بازاریابی داخلی بر عملکرد شغلی کارکنان به واسطه اشتراک دانش و نقش تعدیلگر ارتباطات در هتلهای چهار و پنج ستاره شهر مشهد. مطالعات اجتماعی گردشگری, 1403; 12(25): 101-128. doi: 10.61186/journalitor.35989.12.25.101
